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お買い上げから30日以内であれば、新品同様で、タグが付いたままの商品であれば、返品、交換、ストアクレジットが可能です。
返品を希望される場合は、以下の条件を満たしている必要があります：
1.お届け日から30日以内にご返送ください。
2.カスタマイズされていないもの - お客様のイニシャルでカスタマイズされた製品は、返金/交換の対象外となります。
3.オリジナル、未使用、未変更、未洗濯の状態であること。
4.元のタグとパッケージと共に返却されること。
*ストアクレジットをご利用の場合、ご返品いただいた商品代金の10％が加算されます。
返品手続きを開始するには、[email protected]までメールをお送りください。返品にかかる費用はすべてお客様のご負担となります。
当社は、当社の返品規定に従わない返品を拒否する権利を留保します。返品された商品の状態は、商品受領時に交換部門の判断に委ねられ、販売可能な状態であることが条件となります。当社のポリシーに従わない返品は、当社の判断により、元の配送先住所に返送される場合があります。
割引価格で販売されている予約商品、または「最終販売」と表示されている商品の返品はお受けできません。また、修正またはカスタムを施した商品は返品・返金・交換不可となり、いかなる理由でもご注文の撤回またはキャンセルはできません。
ご返品の際は、メールにてご連絡ください。折り返し発送ラベルをお送りいたします。
当社の事前の認識なしに送付された返品は拒否されます。
安全性を高めるため、すべての荷物に追跡番号付きの保険をかけるか、配送保険に加入してください。返送された商品の受け取りを保証することはできません。
返金はすべて、返品の日から14営業日以内に、送料を除いた元の支払いフォームに適用されます。当社の返品フォームに記入し、返品パッケージに同梱してください。
返品の場合、返送料として3000円が返金額から差し引かれます。
交換の場合は、37000円以上のご注文は無料です。ご注文金額が37000円未満の場合は、送料として3000円が請求されます。
