Envío y entrega

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TARIFAS DE ENVÍO

Zonas de envío

Zona 1

China, Taiwán, Filipinas, Corea del Sur y Tailandia

Zona 2

RAE de Macao

Zona 3

Catar, Arabia Saudí, Kuwait, Baréin, India, Israel, Jordania y Omán

Zona 4

Nueva Zelanda y Noruega

No ofrecemos envío gratuito para las zonas 1, 2 y 4.

Envío estándar

Envío gratuito para pedidos de 89 USD o más; en caso contrario, 5 USD para la Zona 3 y 10 USD para la Zona 5.

Ten en cuenta que el envío estándar no está disponible para los países de las zonas 1, 2 y 4. 


Envío urgente

Zona

Tarifas

Zona 1

Artículos pequeños: 20 USD |Artículos grandes: 25 USD

Zona 2

Pedidos superiores a 89 USD: envío gratuito; en caso contrario, 5 USD

Zona 3

Artículos pequeños: envío gratuito para pedidos superiores a 349 USD; en caso contrario, 25 USD |Artículos grandes: 20 USD

Zona 4

Artículos pequeños: 25 USD |Artículos grandes: 80 USD

Zona 5

Pedidos superiores a 349 USD: envío gratuito; en caso contrario, 35 USD

¿Qué se entiende por artículos pequeños y grandes?

Los artículos pequeños son nuestros folios, accesorios, ropa y bolsos bandolera, salvo los siguientes:

172 Camera Sling, 191 Rio cruzada, 193 Bolso hobo


Entre los artículos de gran tamaño se incluyen nuestras mochilas, maletines, bolsas de viaje, bolsos de mano, el bolso bandolera 191 Rio, el bolso hobo 193 y 172 Camera Sling.


¿No sabes a qué categoría pertenece tu artículo? Ponte en contacto con nosotros.


PLAZO DE ENTREGA

Artículos en stock: Se envían en un plazo de 48 horas (excepto fines de semana y días festivos).

Artículos personalizados: Ten en cuenta que los artesanos necesitarán entre 2 y 4 días laborables adicionales para personalizar tu pieza.

Artículos en preventa: consulta la «Fecha de envío*» en la página del producto correspondiente para conocer las fechas estimadas.


Plazos de envío previstos

Consulte la tabla siguiente para ver un desglose detallado de los plazos de envío previstos para su país o región:

Zona

Envío estándar

Envío urgente

Zona 1

N/A

2-5 días laborables

Zona 2

N/A

1-2 días laborables

Zona 3

7-12 días laborables

2-5 días laborables

Zona 4

N/A

De 3 a 8 días laborables

Zona 5

Entre 8 y 12 días laborables

De 3 a 5 días laborables

¿No encuentras tu país o región? Por favor, ponte en contacto con nosotros para conocer el plazo de envío estimado.


*Nota sobre la «fecha de envío»: Para mantener nuestros altos estándares de calidad, fabricamos en lotes pequeños. Aunque nos esforzamos por ser precisos, estas fechas son aproximadas. Si tu pedido se retrasa, te prometemos mantenerte informado de forma transparente.


Es posible que se produzcan retrasos durante las temporadas altas (por ejemplo, rebajas VIP y días festivos, etc.); por favor, ten en cuenta que la entrega de tu pedido puede tardar más de lo habitual.

ARANCELES E IMPUESTOS

Es su responsabilidad abonar cualquier impuesto o arancel local directamente a FedEx en el momento de la entrega.

GESTIÓN DE TU PEDIDO

Cómo cambiar tu dirección de envío:
Dispones de un plazo de 24 horas tras realizar tu pedido para solicitar un cambio de dirección. Una vez que el artículo haya sido enviado, no podremos redirigir el envío.

Envíos fraccionados:
Si tu pedido contiene tantoartículos en stock como de reserva, enviaremos el pedido completo una vez que el artículo en reserva esté listo.
¿Quieres recibir tus artículos en stock antes? Ponte en contacto con nosotros para organizar un envío fraccionado (se aplicarán gastos de envío adicionales).

Dirección incorrecta:
GRAMS28 noGRAMS28 responsable de los fallos en el envío debidos a direcciones incorrectas o incompletas facilitadas al finalizar la compra. Por favor, comprueba bien tus datos para asegurarte de que tus artículos de cuero te lleguen en perfectas condiciones.

Envíos rechazados:
Si un envío es rechazado por incumplimiento de las tasas locales o por negarse a aceptarlo, se procesará su reembolso descontando:

1. Los gastos de envío originales.
2. Los gastos de envío de la devolución.
3. Una tasa de gestión de 10 USD.
4. Cualquier sanción aduanera aplicable.

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