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Anulación / cambio de pedido

Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse 24 horas después de haberse realizado. Si desea modificar su pedido, póngase en contacto con nosotros en shop@grams28.com.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard y American Express. Además, ofrecemos opciones de pago sin problemas a través de Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Para mayor flexibilidad, los clientes de Estados Unidos, Gran Bretaña, Alemania, Francia, Italia, España, Suiza y la mayoría de los países de la UE pueden beneficiarse de nuestro método de pago a plazos Klarna.

¿En qué moneda haré mi pedido?

Para mejorar su experiencia de compra, nos complace anunciar que ahora podemos aceptar pagos en varias divisas. Nuestra plataforma ajusta dinámicamente la divisa durante el proceso de pago en función del país que introduzca, lo que garantiza una experiencia de compra sin complicaciones. Permite realizar transacciones en las siguientes divisas: USD, GBP, EUR, AUD, AED, SGD, CAD, MXN, HKD, CHF y JPY.

Productos defectuosos:

Si ha recibido un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros en shop@grams28.com con fotos de su producto, y rectificaremos el problema.

código de descuento para pedidos anticipados o artículos rebajados

Algunos códigos de cupón/descuento no pueden utilizarse en un pedido anticipado o en un artículo ya rebajado. Si intentas utilizar el código en un artículo a precio completo y sigues recibiendo un mensaje de error, asegúrate de que escribes el código con los caracteres correctos. 

CÓDIGO DE DESCUENTO PARA ARTÍCULOS DE EDICIÓN LIMITADA

Nuestros códigos de descuento habituales no funcionan con los artículos de edición limitada. Sin embargo, cualquier recompensa canjeada a través de su membresía GRAMS28 se puede aplicar a estos artículos. Además, los miembros de los niveles Platino y Diamante recibirán un código de descuento especial para los productos de edición limitada.