お知らせ

配送について

私たちがお手伝いします。いつでもご連絡ください。

配送料金

配送エリア

ゾーン1

中国、台湾、フィリピン、韓国、タイ

ゾーン2

マカオ特別行政区

ゾーン3

カタール、サウジアラビア、クウェート、バーレーン、インド、イスラエル、ヨルダン、オマーン

ゾーン4

ニュージーランドとノルウェー

ゾーン1、2、4への配送については、送料無料の対象外となります。

通常配送

89米ドル以上のご注文は送料無料です。それ以外の場合、ゾーン3は5米ドル、ゾーン5は10米ドルの送料がかかります。

なお、ゾーン1、2、4に該当する国への配送については、通常配送をご利用いただけませんのでご注意ください。 


エクスプレス輸送

ゾーン

料金

ゾーン1

小物 - 20米ドル |大型商品 - 25米ドル

ゾーン2

89米ドル以上のご注文は送料無料、それ以外は5米ドルの送料がかかります

ゾーン3

小物 - 349米ドル以上のご注文で送料無料、それ以外は25米ドル |大型商品 - 20米ドル

ゾーン4

小物 - 25米ドル |大型商品 - 80米ドル

ゾーン5

349米ドル以上のご注文は送料無料、それ以外は35米ドル

「小物」と「大物」とは何ですか?

「小物」とは、当社のフォルio、アクセサリー、アパレル、クロスボディバッグを指しますが、以下の商品は除きます:

172 カメラ・クロスボディ、191 リオ・クロスボディ、193 ホーボーバッグ


大型アイテムには、当社のバックパック、ブリーフケース、ダッフルバッグ、トートバッグ、191 リオ・クロスボディ、193 ホーボーバッグ、172 カメラ・クロスボディ含まれます。


お持ちの商品がどのカテゴリーに該当するかおわかりにならない場合は、お問い合わせください。


お届け時期

在庫ありの商品: 48時間以内に発送いたします (土日・祝日を除く)。

オーダーメイド商品: 職人が商品をお客様に合わせて仕上げるため、通常より2~4営業日ほどお時間をいただきます

予約商品:「発送予定日*」については、各商品ページでご確認ください。


発送予定日

お住まいの国または地域ごとの配送予定日時の詳細については、以下の表をご参照ください:

ゾーン

通常配送

エクスプレス輸送

ゾーン1

該当なし

2-5営業日

ゾーン2

該当なし

1~2営業日

ゾーン3

7~12営業日

2-5営業日

ゾーン4

該当なし

3~8営業日

ゾーン5

8~12営業日

3~5営業日

お住まいの国・地域が見つかりませんか?その場合は、 当社までお問い合わせください 、お届けまでの目安についてお問い合わせください。


*「発送日」に関するご注意:高い品質基準を維持するため、当社は少量ずつ生産を行っております。正確な日程を心がけておりますが、これらの日付はあくまで目安となります。ご注文の発送が遅れる場合は、透明性のある最新情報をご案内いたします。


繁忙期(VIPセールや祝日など)には配送に遅れが生じる場合がございますので、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。

関税および税金

お届け時に、現地の税金や関税については、お客様ご自身でFedExに直接お支払いいただく必要があります。

ご注文の管理

配送先住所の変更:
ご注文後24時間以内であれば、配送先の変更をご依頼いただけます。商品が発送された後は、配送先の変更は承ることができません。

分割発送:
ご注文に在庫品と予約商品が含まれている場合、予約商品の準備が整い次第、注文品一式をまとめて発送いたします。
在庫のある商品を早くお受け取りになりたいですか? 弊社までご連絡ください までご連絡いただければ、分割発送の手配をいたします(追加の送料がかかります)。

配送先住所の誤り:
GRAMS28 、チェックアウト時にご入力いただいた住所の誤りや不備による配送の失敗について責任GRAMS28 。革製品が確実に安全にお手元に届くよう、詳細を再確認してください。

配送の受取拒否:
現地の関税・手数料の未納、または受取拒否により配送が拒否された場合、返金処理の際には以下の金額が差し引かれます:

1. 当初の送料。
2. 返送送料。
3. 10米ドルの手数料。
4. 適用される通関罰金。

お手伝いが必要ですか?

弊社のチームがサポートいたします。ご注文の配送状況が予定期間内に変化していない場合、またはご注文についてご質問がある場合は、 お問い合わせください