お買い上げから30日以内であれば、新品同様で、タグが付いたままの商品であれば、返品、交換、ストアクレジットが可能です。

返品を希望される場合は、以下の条件を満たしている必要があります：

1.お届け日から30日以内にご返送ください。

2.カスタマイズされていないもの - お客様のイニシャルでカスタマイズされた製品は、返金/交換の対象外となります。

3.オリジナル、未使用、未変更、未洗濯の状態であること。

4.元のタグとパッケージと共に返却されること。

*ストアクレジットをご利用の場合、ご返品いただいた商品代金の10％が加算されます。

返品をご希望の場合は、shop@grams28.com までご連絡ください。ご返品にかかる費用はすべてお客様のご負担となり、返金はすべて元のお支払い方法に適用されますのでご了承ください。

当社は、当社の返品規定に従わない返品を拒否する権利を留保します。返品された商品の状態は、商品受領時に交換部門の判断に委ねられ、販売可能な状態であることが条件となります。当社のポリシーに従わない返品は、当社の判断により、元の配送先住所に返送される場合があります。

割引価格で販売されている予約商品、および/または「最終販売」と表示されている商品の返品はお受けできません。また、修正またはカスタム・モノグラムを施した商品は返品・返金・交換不可となり、いかなる理由でもご注文の撤回またはキャンセルはできません。

ご返品の際は、メールにてご連絡ください。折り返し発送ラベルをお送りいたします。

当社の事前の認識なしに送られた返品は拒否されます。 

安全性を高めるため、すべての荷物に追跡番号付きの保険をかけるか、配送保険に加入してください。返送された商品が確実に弊社に届くことを保証することはできません。 

すべての返金は、返品日から14営業日以内に、送料およびご注文に対して支払われた税金または関税を除く、元のお支払いフォームに適用されます。返品フォームに必要事項をご記入の上、返品の際に同封してください。 

返送料は送り主の負担となり、返金額から差し引かれます。