Expédition et livraison

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FRAIS DE LIVRAISON

Zones de livraison

Zone 1

La Chine, Taïwan, les Philippines, la Corée du Sud et la Thaïlande

Zone 2

Macao SAR

Zone 3

Le Qatar, l'Arabie saoudite, le Koweït, Bahreïn, l'Inde, Israël, la Jordanie et Oman

Zone 4

La Nouvelle-Zélande et la Norvège

Nous ne proposons pas la livraison gratuite pour les zones 1, 2 et 4.

Livraison standard

Livraison gratuite pour les commandes de 89 USD ou plus ; sinon, 5 USD pour la zone 3 et 10 USD pour la zone 5.

Veuillez noter que la livraison standard n'est pas disponible pour les pays des zones 1, 2 et 4. 


Expédition express

Zone

Tarifs

Zone 1

Petits articles - 20 USD |Grands articles - 25 USD

Zone 2

Commandes supérieures à 89 USD : livraison gratuite ;sinon, 5 USD

Zone 3

Petits articles : livraison gratuite à partir de 349 USD, sinon 25 USD |Grands articles : 20 USD

Zone 4

Petits articles - 25 USD |Grands articles - 80 USD

Zone 5

Commandes supérieures à 349 USD : livraison gratuite ; sinon, 35 USD

Qu'entend-on par « petits articles » et « gros articles » ?

Les petits articles comprennent nos carnets, nos accessoires, nos vêtements et nos sacs à bandoulière, à l'exception des articles suivants :

172 Camera Sling, 191 Sac à bandoulière Rio, 193 Sac hobo


Parmi les articles de grande taille, on trouve nos sacs à dos, nos mallettes, nos sacs de voyage, nos cabas, le sac à bandoulière 191 Rio, le sac hobo 193 et 172 Camera Sling.


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DÉLAI DE LIVRAISON

Articles en stock : expédiés sous 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

Articles personnalisés : veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 à 4 jours ouvrés pour que nos artisans puissent personnaliser votre article.

Articles en précommande : consultez la rubrique « Date d'expédition* » sur la page du produit concerné pour obtenir une estimation.


Délais d'expédition prévus

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître le détail des délais de livraison prévus pour votre pays ou votre région :

Zone

Expédition standard

Expédition express

Zone 1

N/A

2-5 jours ouvrables

Zone 2

N/A

1 à 2 jours ouvrés

Zone 3

7 à 12 jours ouvrés

2-5 jours ouvrables

Zone 4

N/A

3 à 8 jours ouvrés

Zone 5

8 à 12 jours ouvrés

3 à 5 jours ouvrés

Vous ne trouvez pas votre pays ou votre région ? Veuillez nous contacter pour obtenir une estimation du délai de livraison.


*Remarque concernant la « date d'expédition » : afin de respecter nos normes de qualité élevées, nous produisons en petites séries. Bien que nous nous efforcions d'être précis, ces dates sont données à titre indicatif. Si votre commande prend du retard, nous nous engageons à vous tenir informé en toute transparence.


Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence (par exemple, lors des soldes VIP, des jours fériés, etc.) ; veuillez donc prévoir un délai supplémentaire pour la livraison de votre commande.

DROITS ET TAXES

Il vous incombe de régler les taxes ou droits locaux directement auprès de FedEx lors de la livraison.

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Vous disposez d'un délai de 24 heures après avoir passé votre commande pour demander un changement d'adresse. Une fois l'article expédié, nous ne sommes plus en mesure de réacheminer le colis.

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Si votre commande contient à la foisdes articles en stock et des articles en précommande, nous expédierons l'intégralité de la commande dès que l'article en précommande sera prêt.
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Colis refusés :
Si un colis est refusé en raison du non-paiement des taxes locales ou d'un refus de réception, votre remboursement sera effectué après déduction :

1. Les frais de livraison initiaux.
2. Les frais de retour.
3. Des frais de gestion de 10 USD.
4. Des éventuelles pénalités douanières applicables.

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