Versand und Lieferung_Japanischer Markt

Versandkosten

Standardversand (Standard Shipping)

Bestellungen ab 14.000 ¥: versandkostenfrei

Bestellungen unter 14.000 ¥: pauschal 800 ¥

Expressversand (Express Shipping)

Kleine Artikel: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 55.000 ¥ (bei einem Bestellwert unter 55.000 ¥ pauschal 3.000 ¥)

Großartikel: pauschal 3.000 Yen

Was versteht man unter „kleinen Gegenständen“ und „großen Gegenständen“?

【Kleine Artikel】: Mappen, Accessoires, Bekleidung und Umhängetaschen

※Bitte beachten Sie jedoch, dass die Modelle 172 Kameratasche, 191 Rio Crossbody und 193 Hobo-Tasche als „große Artikel“ eingestuft werden.

【Große Artikel】: Rucksäcke, Aktentaschen, Reisetaschen, Tragetaschen sowie die folgenden drei Artikel (172 Kameratasche mit Schulterriemen / 191 Rio-Umhängetasche / 193 Hobo-Tasche)

Sollten Sie sich nicht sicher sein, welcher Versandklasse das von Ihnen in Betracht gezogene Produkt zuzuordnen ist, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns.

Lieferzeit

Artikel auf Lager: Versand innerhalb von 48 Stunden (außer an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen).

Gravierte und individuell angefertigte Artikel: Da diese von unseren Handwerkern Stück für Stück von Hand gefertigt werden, benötigen wir bis zum Versand weitere 2 bis 4 Werktage.

Vorbestellbare Artikel (Pre-Order): Bitte beachten Sie das auf der jeweiligen Produktseite angegebene „voraussichtliche Versanddatum (Dispatch Date*)“.

Voraussichtliche Lieferzeit

Expressversand: 2 bis 5 Werktage

Standardversand: 6 bis 9 Werktage

* Hinweis zum „voraussichtlichen Versandtermin“:

Um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten, produzieren wir in kleinen Chargen. Wir bemühen uns, möglichst genaue Termine anzugeben, doch die angegebenen Daten dienen lediglich als Richtwerte. Sollte es wider Erwarten zu Lieferverzögerungen kommen, versprechen wir Ihnen, Sie umgehend und transparent über die Situation zu informieren.

※In Stoßzeiten wie bei VIP-Verkaufsaktionen oder an Feiertagen kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Bitte haben Sie in diesem Fall Verständnis dafür, dass die Lieferung länger als gewöhnlich dauern kann.

Zu Zöllen und Mehrwertsteuer

Wir übernehmen für Sie alle Abwicklungsformalitäten mit dem Zoll aus einer Hand. Die auf der Website angegebenen Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer (MwSt.) und die Zölle.

Sollte der Versanddienstleister (z. B. FedEx) Einfuhrzölle in Rechnung stellen, handelt es sich möglicherweise um einen Irrtum des Transportunternehmens. Da wir alle anfallenden Steuern übernehmen, bitten wir Sie, die Zahlung nicht zu leisten, sondern sich stattdessen an [Kontakt Kontakt] wenden. Wir werden die Situation prüfen und das Problem umgehend lösen.

Verwaltung und Änderung von Bestellungen

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Sofern Ihre Bestellung noch nicht länger als 24 Stunden zurückliegt, können wir einer Änderung der Lieferadresse nachkommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Änderung (Umleitung) der Lieferadresse nicht mehr möglich ist, sobald die Ware versandt wurde.

Informationen zur Teillieferung

Sollte Ihre Bestellung sowohl „vorrätige Artikel“ als auch „Vorbestellungsartikel“ enthalten, versenden wir alle Artikel zusammen, sobald die Vorbestellungsartikel verfügbar sind.

Falls Sie die vorrätigen Artikel bereits vorab erhalten möchten, können wir eine Teillieferung veranlassen. [Kontakt(Kontakt)] wenden. (*Es fallen zusätzliche Versandkosten an.)

Zu der falschen Angabe der Anschrift

Sollte die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse Fehler oder Unvollständigkeiten enthalten und eine ordnungsgemäße Zustellung daher nicht möglich sein, übernimmt GRAMS28 hierfür keine Haftung. Um sicherzustellen, dass Ihre wertvollen Lederwaren zuverlässig bei Ihnen ankommen, überprüfen Sie bitte vor der Bestellung noch einmal Ihre Eingaben.

Bei Annahmeverweigerung oder Nichtzustellung

Bei Nichtbezahlung der vor Ort anfallenden Kosten oder bei Verweigerung der Annahme des Gepäcks aus Gründen, die in Ihrer Verantwortung liegen, erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich der folgenden Kosten.

Versandkosten für den Hinweg

Versandkosten für die Rücksendung

Gebühr (10 US-Dollar)

Aufgekommene Strafzahlungen wie Zölle usw.

Benötigen Sie Unterstützung?

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sollten sich der Lieferstatus auch nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht ändern oder sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an [Kontakt(Kontakt) zu wenden.