Versand und Lieferung_EU-Markt

VERSANDKOSTEN

EU-IOSS-Zonen

Zone 1

Österreich, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Litauen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Schweden

Zone 2

Zypern, Luxemburg, Malta

Zone 3

Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande, Spanien

Zone 4

Deutschland

Standard-Versand

Kostenlos ab einem Bestellwert von 79 €, ansonsten 9 € für die Zonen 1–3, 20 € für Zone 4.

Expressversand

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 299 €, ausgenommen Sperrgut*.

Für Bestellungen, die die Versandvoraussetzungen nicht erfüllen, entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle die Preise für den Expressversand:

Zonen

Kleinteile*

Großgegenstände*

Zone 1

€30

Zone 2

€30

€40

Zone 3

€30

€20

Zone 4

€40

Kostenlos

*Was sind kleine und große Gegenstände?

Zu den Kleinartikeln zählen unsere Mappen, Accessoires, Bekleidung und Umhängetaschen, mit Ausnahme der folgenden Artikel:

172 Camera Sling, 191 Rio-Umhängetasche, 193 Hobo-Tasche

Zu den großen Artikeln zählen unsere Rucksäcke, Aktentaschen, Reisetaschen, Tragetaschen, die Umhängetasche „191 Rio“, die Hobo-Tasche „193“ und 172 Camera Sling“.

Sie sind sich nicht sicher, zu welcher Kategorie Ihr Artikel gehört? Kontaktieren Sie uns.

LIEFERZEIT

Lagerware: Versand innerhalb von 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Individuell angefertigte Artikel: Bitte rechnen Sie mit einer zusätzlichen Lieferzeit von 2–4 Werktagen, damit unsere Kunsthandwerker Ihr Stück individuell gestalten können.

Vorbestellbare Artikel: Die voraussichtlichen Liefertermine finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter „Versanddatum*“.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Zonen

Standard-Versand

Express-Versand

Zonen 1–3

7-15 Arbeitstage

3–7 Werktage

Zone 4

7–12 Werktage

3–5 Werktage

*Hinweis zum „Versanddatum“: Um unsere hohen Qualitätsstandards zu gewährleisten, produzieren wir in kleinen Chargen. Wir bemühen uns zwar um Präzision, doch handelt es sich bei diesen Daten um Schätzungen. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, versprechen wir Ihnen transparente Informationen.

In Spitzenzeiten (z. B. bei VIP-Verkaufsaktionen und an Feiertagen usw.) kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte rechnen Sie daher mit einer längeren Lieferzeit für Ihre Bestellung.

ZÖLLE UND STEUERN

Alle Zölle und Steuern sind im Kaufpreis enthalten – der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie bezahlen.

Über das IOSS der Europäischen Union:

Wir sind vollständig in das „Import One-Stop-Shop“-System integriert. Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse erhoben und von uns abgeführt.

Fehlerhafte Erhebung von Einfuhrzöllen:

Falls FedEx Einfuhrzölle von Ihnen einzieht, sollten Sie wissen, dass dabei gelegentlich Fehler passieren können. Alle Abgaben sollten eigentlich von uns übernommen werden. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, wenden Sie sich bitte uns kontaktieren , damit wir das Problem klären können.

VERWALTUNG IHRER BESTELLUNG

So ändern Sie Ihre Lieferadresse:
Nach der Bestellung haben Sie ein Zeitfenster von 24 Stunden, um eine Adressänderung zu beantragen. Sobald der Artikel versandt wurde, können wir die Sendung nicht mehr umleiten.

Teillieferungen:
Falls Ihre Bestellung sowohlArtikel auf Lager und vorbestellbare Artikel, wir versenden die gesamte Bestellung, sobald der vorbestellte Artikel verfügbar ist.
Möchten Sie Ihre vorrätigen Artikel schneller erhalten? Kontaktieren Sie uns um eine Teillieferung zu vereinbaren (es fallen zusätzliche Versandkosten an).

Falsche Adresse:
GRAMS28 keine Verantwortung für Versandprobleme, die auf falsche oder unvollständige Adressangaben beim Bestellvorgang zurückzuführen sind. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihre Lederwaren sicher bei Ihnen ankommen.

Abgelehnte Sendungen:
Wenn eine Sendung aufgrund nicht entrichteter lokaler Gebühren oder einer Annahmeverweigerung zurückgewiesen wird, erfolgt Ihre Rückerstattung abzüglich folgender Beträge:

1. Ursprüngliche Versandkosten.
2. Rücksendekosten.
3. Eine Bearbeitungsgebühr von 9 €.
4. Etwaige anfallende Zollstrafen.

BRAUCHEN SIE HILFE?

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums versandt wurde oder Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte uns kontaktieren.