Versand und Lieferung – Kanadischer Markt

VERSANDKOSTEN

Standard-Versand

Kostenlos bei Bestellungen über 130 CAD, ansonsten 15 CAD.

Express-Versand

Für kleine Artikel* – Kostenlos bei Bestellungen über 500 CAD, ansonsten 50 CAD.

Für große Artikel* – Kostenlos bei Bestellungen über 990 CAD, ansonsten 50 CAD.

*Was sind kleine und große Gegenstände?

Zu unseren Kleinartikeln zählen unsere Mappen, Accessoires, Bekleidung und Umhängetaschen mit Ausnahme der folgenden:

172 Camera Sling, 191 Rio-Umhängetasche, 193 Hobo-Tasche

Zu den großen Artikeln zählen unsere Rucksäcke, Aktentaschen, Reisetaschen, Tragetaschen, die Umhängetasche „191 Rio“, die Hobo-Tasche „193“ und 172 Camera Sling“.

Sie sind sich nicht sicher, zu welcher Kategorie Ihr Artikel gehört? Kontaktieren Sie uns.

LIEFERZEIT

Lagerware: Versand innerhalb von 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Individuell angefertigte Artikel: Bitte rechnen Sie mit einer zusätzlichen Lieferzeit von 2–4 Werktagen, damit unsere Kunsthandwerker Ihr Stück individuell gestalten können.

Vorbestellbare Artikel: Die voraussichtlichen Liefertermine finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter „Versanddatum*“.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Expressversand: 4–6 Werktage

Standardversand: 7–15 Werktage

*Hinweis zum „Versanddatum“: Um unsere hohen Qualitätsstandards zu gewährleisten, produzieren wir in kleinen Chargen. Wir bemühen uns zwar um Präzision, doch handelt es sich bei diesen Daten um Schätzungen. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, versprechen wir Ihnen transparente Informationen.

In Spitzenzeiten (z. B. bei VIP-Verkaufsaktionen und an Feiertagen usw.) kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte rechnen Sie daher mit einer längeren Lieferzeit für Ihre Bestellung.

ZÖLLE UND STEUERN

Alle Zölle und Steuern sind im Kaufpreis enthalten – der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie bezahlen.

Fehlerhafte Erhebung von Einfuhrzöllen:

Falls FedEx Einfuhrzölle von Ihnen einzieht, sollten Sie wissen, dass dabei gelegentlich Fehler passieren können. Alle Abgaben sollten eigentlich von uns übernommen werden. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, wenden Sie sich bitte uns kontaktieren , damit wir das Problem klären können.

VERWALTUNG IHRER BESTELLUNG

So ändern Sie Ihre Lieferadresse:
Nach der Bestellung haben Sie ein Zeitfenster von 24 Stunden, um eine Adressänderung zu beantragen. Sobald der Artikel versandt wurde, können wir die Sendung nicht mehr umleiten.

Teillieferungen:
Falls Ihre Bestellung sowohlArtikel auf Lager und vorbestellbare Artikel, wir versenden die gesamte Bestellung, sobald der vorbestellte Artikel verfügbar ist.
Möchten Sie Ihre vorrätigen Artikel schneller erhalten? Kontaktieren Sie uns um eine Teillieferung zu vereinbaren (es fallen zusätzliche Versandkosten an).

Falsche Adresse:
GRAMS28 keine Verantwortung für Versandprobleme, die auf falsche oder unvollständige Adressangaben beim Bestellvorgang zurückzuführen sind. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihre Lederwaren sicher bei Ihnen ankommen.

Abgelehnte Sendungen:
Wenn eine Sendung aufgrund nicht entrichteter lokaler Gebühren oder einer Annahmeverweigerung zurückgewiesen wird, erfolgt Ihre Rückerstattung abzüglich folgender Beträge:

1. Ursprüngliche Versandkosten.
2. Rücksendekosten.
3. Eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 CAD.
4. Etwaige anfallende Zollstrafen.

BRAUCHEN SIE HILFE?

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums versandt wurde oder Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte uns kontaktieren.