Wir stehen hinter der Qualität unserer Handwerkskunst. Sollte Ihre Auswahl nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprechen, helfen wir Ihnen gerne mit einem reibungslosen Rückgabe- oder Umtauschvorgang innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift zu haben, müssen Ihre Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:

1. Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesandt werden.

2. Es muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unverändert sein.

3. Legen Sie alle Originaletiketten und die Originalverpackung bei.

4. Nicht individuell angepasst sein (individuell angepasste Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen).

Tipp: Entscheiden Sie sich für ein Guthaben statt einer Rückerstattung. Als Dankeschön dafür, dass Sie uns treu bleiben, erhöhen wir den Wert Ihres Guthabens um zusätzliche 10 %.

Im Rahmen des Rückgabeprozesses stellen wir Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung, um Ihnen einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Rücksendung:Von der Rückerstattung werden Versandkosten in Höhe von 50 USD abgezogen.

Umtausch:Kostenlos bei Bestellungen über 300 USD.

Bei Bestellungen unter 300 US-Dollar werden 50 US-Dollar als Rücksendekosten berechnet.

1. Genehmigung beantragen: Senden Sie uns eine E-Mail an grams28 und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an . Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück, da diese sonst abgelehnt werden.
2. Erhalten Sie Ihr Versandetikett: Wir stellen Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung.
3. Paket vorbereiten: Legen Sie das Rücksendeetikett in Ihr Paket.
4. Sicherer Versand: Bei eigenem Versand empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes. Wir können keine Erstattung für Artikel leisten, die nicht in unserem Lager eintreffen.
   
   Wir prüfen alle Rücksendungen sorgfältig. Die Artikel müssen in verkaufsfähigem Zustand sein. GRAMS28 das Recht GRAMS28 , Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen. Abgelehnte Artikel können auf Kosten des Kunden an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgeschickt werden.

• Individuell angefertigte Artikel: Alle Produkte, die verändert oder individuell gestaltet wurden.
• Artikel im Endverkauf: Produkte , die auf der Produktseite als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind.
• Vorbestellungen mit Rabatt: Artikel , die zu einem Vorbestellungspreis im Rahmen einer Werbeaktion gesichert wurden.