È possibile restituire un prodotto entro 30 giorni dall'acquisto, purché sia ancora come nuovo, con tutti i cartellini originali ancora attaccati, per ottenere un rimborso, un cambio o un credito del negozio.

Per restituire un acquisto, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:

1. Essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna

2. Non essere personalizzato: ciò significa che qualsiasi prodotto che sia stato personalizzato con le vostre iniziali non è ammissibile per i rimborsi/cambi.

3. Essere in condizioni originali, non utilizzate, non alterate e non lavate.

4. Devono essere restituiti con i cartellini e l'imballaggio originali

*Se si richiede il credito del negozio, si riceverà un credito extra del 10% del valore degli articoli restituiti.

Per avviare una procedura di restituzione, inviateci un'e-mail all'indirizzo shop@grams28.com. Si ricorda che tutti i costi associati alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente e che tutti i rimborsi saranno applicati alla forma di pagamento originale.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare le restituzioni non conformi alla nostra politica di restituzione. Le condizioni degli articoli restituiti saranno a discrezione del reparto cambi al momento della ricezione e gli articoli devono essere in condizioni di vendita per essere considerati validi. I resi che non rispettano la nostra politica possono essere rispediti all'indirizzo di spedizione originale a nostra discrezione.

Non possiamo offrire resi su articoli preordinati venduti con uno sconto e/o su prodotti contrassegnati come "vendita finale". Inoltre, qualsiasi prodotto con modifiche o monogramma personalizzato non è restituibile, non è rimborsabile o non è sostituibile e l'ordine non può essere ritirato o annullato per alcun motivo.

Inviateci un'e-mail per la restituzione. Vi risponderemo con un'etichetta di spedizione.

I resi inviati senza che noi ne siamo a conoscenza saranno respinti. 

Per maggiore sicurezza, assicurate tutti i pacchi con un numero di tracciamento o acquistate un'assicurazione di spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo il vostro articolo restituito e non rimborseremo gli ordini restituiti che non riceviamo. 

Tutti i rimborsi saranno applicati alla forma di pagamento originale, esclusi i costi di spedizione e qualsiasi forma di tassa o imposta pagata per l'ordine, entro 14 giorni lavorativi dalla data di restituzione. Si prega di compilare il nostro modulo di restituzione e di includerlo nel pacchetto di restituzione. 

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